本报讯 (华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威)“我在超市买的礼盒月饼,外包装上标示的桃山皮馅,翻开礼盒后,底子找不到,营养成分标示数据里外不一致。”
王先生介绍,9月23日,他在皇姑区黄河大街邻近的乐购超市购买6盒好时利品牌礼盒月饼,合计花费848元。
回到家后,王先生翻开月饼礼盒外包装,检查礼盒内月饼的馅料成分发现,其购买的5盒国色天香系列月饼礼盒,外包装食物标签配料表标示内装2枚桃山皮月饼,但并未发现桃山皮馅料的月饼,内包装的月饼多出一种花生奶酪馅月饼。
昨日,王先生向记者供给了好时利月饼礼盒及购物发票等维权依据,月饼礼盒外包装标示出产企业为抚顺秋实食物有限公司。
乐购超市皇姑店客服部分工作人员表明,超市方面接到顾客投诉后,随即与厂家取得联系,关于月饼存在的问题需做进一步的核实,现在,超市正在等候厂家的详细回复。
关于部分月饼里外包装营养成分表标签内容数据不一致的问题,售后部分担任人表明:“有时候忽略一点,就呈现了很大的问题。”
关于部分礼盒外包装标示的“桃山皮”馅料月饼,翻开包装后“消失”的状况,上述担任人称,对此厂家需作进一步的查询。
针对王先生的投诉,抚顺秋实食物有限公司售后部分担任人表明,关于月饼产品标签存在的问题,厂家将活跃整改,涉事同批次产品已停售。
他着重,因为月饼产品并非为冒充伪劣产品,对顾客的身体并未形成损伤,厂家只同意为顾客退货。
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表明,本案中,假如王先生购买的月饼礼盒外包装标示的产品与内装实践产品馅料口味不一致;或是营养成分含量标示里外不一致,使顾客发生过错的知道,终究购买了产品,如厂家无法证明上述行为非片面成心,那么,上述行为涉嫌消费诈骗,顾客可向厂商提出“退一赔三”的补偿要求。
杨继新一起指出,依据《食物安全法》相关规定,假如预包装食物的标签标示内容不标准,但产品自身质量并不存在问题,食物出产厂家如违反规定,监管部分可对违规厂家进行行政处罚。
本报讯 (华商晨报 掌中沈阳客户端记者 杨晓明)中秋佳节接近,现在现已进入月饼等传统季节性食物会集出售和消费的时段。